大手結婚相談所パートナーエージェントは、出会いの機会創出と婚活マッチング精度の向上に向けて「AIのリニューアル」に着手しました。
パートナーエージェントといえば、すでに独自開発した価値観診断「EQアセスメント」や「紹介文解析AI」などの方式で婚活成婚率が高いと好評を得ていますが、コロナ禍の状況下でもさらに婚活のマッチング精度を上げるサービスの提供を目指したものです。
会員の希望条件に寄り添った紹介を行うには、身長や年齢、年収といった定量的な情報に加え、価値観や趣味、性格や人格を表す定性的な情報も重要となります。
このため、成婚コンシェルジュが実際の面談時に会員から伺う話や人となりから価値観や趣味、性格や人格などを定量データに重ねて理想的な婚活マッチングを用意します。
つまり婚活紹介サービスには基本的な定量データに加えて、成婚コンシェルジュが行う人的な婚活ノウハウが必要になります。
こうしたパートナーエージェントで培われた人的な婚活ノウハウをAIマッチングで実現しようというのが今回のAIリニューアルのようです。
この記事のもくじ
「sieger（シーゲル）」の開発
「今まで以上に精度の高い婚活マッチングを実現する」
この課題を解決するために、恋愛領域における文字情報の分析に強みをもつNTTレゾナントとAI婚活マッチングシステムを共同開発。
このたび新たに「sieger（シーゲル）」の名称でAI婚活マッチングシステムがリニューアルされました。
「sieger（シーゲル）」導入後の机上検証においては従来のAIよりも高い精度の婚活マッチングを実現しているようです。
NTTレゾナントがAIの難関国際会議で発表した最先端技術と、同社が運営するAIによる恋愛相談サービス「教えて!gooのAIオシエル(以下AIオシエル)」で培ったノウハウも、新たな婚活マッチングに生かされております。
従来のAIサービスとは違う？
「sieger（シーゲル）」は、従来のAIと違ってよりグレードアップしたAIを用いることでAI婚活マッチングがさらに精緻化され、今までは条件マッチングを優先することで埋もれていた本来相性の良い相手を見つけ出すことができるそうです。
さらに、マッチング度が高い人の抽出はもちろんのこと、一見条件のマッチング度は高いが、実際はマッチング度が低い人を確認することも可能です。
- 恋愛領域における辞書機能を強化し、理想の相手を紹介するための言語の分析力と理解力が向上
- 成婚データの取り込み更新頻度を上げ、より機動的で柔軟性のある紹介が可能に
- 従来のAIエンジンに対し「gooのAI」エンジンは、紹介文に加えて、職業・趣味・年収・結婚生活に期待することなどの複数の要素を活用
- マッチ度の高いお相手を単純に出力するのではなく、マッチ度をランキング形式で出力することが可能
これにより、マッチングの精度が1.5倍になると予測されています。
ex：100名の紹介に対し、これまでコンタクト（お見合い）まで進むのが10名だったとすると、新AI活用後は15名となる計算。
gooのAIについて
NTTレゾナントは、以前から独自技術である「gooのAI」を活用したサービス開発や技術向上などに取り組んできました。
そしてその成果は、AIに基づくユーザーの行動予測の高精度化を実現し、人工知能分野における難関国際会議であるAAAIやIJCAIで採録されています。
さらに、NTTレゾナントが2016年から提供しているAIによる恋愛相談サービス「教えて!gooのAIオシエル」の運営で培ったノウハウも生かして、「パートナーエージェント」への技術協力を行うことになりました。
AIマッチングの仕組み
AIオシエルの技術を婚活マッチングに応用
AIオシエルがユーザーの質問に回答する際に使われている、質問と回答をマッチングさせる技術を、婚活マッチングにおける会員の相性判断に応用します。
さらに、AIオシエルの運営で、AIによる恋愛に関わる単語や文章の意図の理解技術にも強みを持っています。
これにより、会員の紹介文や希望条件から読み取れる恋愛観なども汲み取って相手を提案することができます。
複数の要素を組み合わせて相性を判断
会員の紹介文に比重をおいていた従来のAIエンジンに対し、「gooのAI」エンジンは、紹介文に加えて、職業・趣味・年収・結婚生活に期待することなどの複数の要素を活用します。
また、婚活マッチングに際してどの要素がどの程度重要視されるのか(重要度)もパーソナライズして分析を行うことで、多角的かつ実際の価値観に寄り添って、会員同士の相性を判断することが可能になります。
さらに、成婚に至った例・至らなかった例の両方を学習し、定期的なチューニングを行うことでAIの婚活マッチング精度を向上し続けます。
「教えて!gooのAIオシエル」は、2016年9月からNTTレゾナントが提供している、AIによる恋愛相談サービスです。
Q&Aコミュニティサービス「教えて!goo」に寄せられた恋愛に関するユーザーの投稿に対し、過去に寄せられた回答を学習したAIが、「共感」、「結論」、「理由」、「励まし」の4つの要素で構成された長文の回答を提供します。
コロナ禍で期待されるAI婚活のマッチングシステム
婚活に対するニーズは、時代によって多様化しています。
今はコロナ禍で気軽に人と出会うことが難しく、出会い方もニューノーマル時代に突入しました。
そのような状況下で、会員のマッチング精度をより高めるためには、AI婚活マッチングの進歩に期待したいものです。
上手く活用されることで、従来より早く、そして安く成婚に近づけると思われます。
もちろん、成婚コンシェルジュがいることはとても心強いことで、AIとの相乗効果で理想の相手と早く出会える確率が高くなるのは嬉しい限りですね。
「パートナーエージェント」・・・期待「大」ですね。
・結婚相談所「パートナーエージェント」
・婚活パーティー「OTOCON」
NTTレゾナント株式会社について
NTTレゾナントは、ポータルサイト「goo」を中心としたコンシューマ向けサービスの提供や、NTTコミュニケーションズが運営するインターネット接続サービス「OCN」の個人向けサービス企画・オペレーションを担っています。
さらに、「goo」サービス運営の知見を生かした「goo AI x DESIGN」や「goo Search Solution」などの法人向けソリューションも提供しています。
記事図参照：タメニー株式会社 Newa Release